In unserer täglichen Arbeit taucht das Schlagwort „Künstliche Intelligenz (KI)“ immer wieder auf. Es ist allgegenwärtig und dennoch bleibt oft unklar, was genau KI für ein kleines oder mittelständisches Unternehmen (KMU) leisten kann. Lassen Sie uns konkret hinschauen und die Möglichkeiten beleuchten.
KI im Alltag: Schon längst angekommen
Künstliche Intelligenz begegnet uns bereits überall im Alltag: vom Bremsassistenten im Auto über den Spamfilter im E-Mail-Programm bis hin zu Sprachassistenten wie Siri. Diese Technologien zeigen, dass KI bereits zuverlässig funktioniert und auch im KMU von grossem Nutzen sein kann.
Was ist Künstliche Intelligenz?
Künstliche Intelligenz bezeichnet Computerprogramme, die menschenähnliche Leistungen erbringen. Sie können Sprache oder Bilder erkennen, grosse Datenmengen analysieren, Muster erkennen und auf dieser Basis Entscheidungen treffen oder Texte verfassen.
Einsatzgebiete im KMU
Kundenservice automatisieren: Ein Chatbot kann ein wertvolles Werkzeug sein, um häufige Kunden- oder Serviceanfragen zu bewältigen. Ob Elektroinstallateur oder Softwareunternehmen – Standardfragen lassen sich automatisiert beantworten, was Ihr Serviceteam entlastet und Wartezeiten für Kunden verkürzt. Die Implementierung eines solchen Chatbots ist heute einfacher denn je.
Effizienz in der Buchhaltung: In der Buchhaltung kann KI Routineaufgaben automatisieren, wie das Erfassen von Kreditorenbelegen, den Abgleich zwischen Buchhaltung und Bankkonto oder das Erstellen von Debitorenrechnungen. Dies spart Zeit und reduziert Fehler. Darüber hinaus kann KI im Finanzwesen wertvolle Steuerungs- und sicherheitsrelevante Informationen liefern, etwa durch automatisierte Datenanalysen zur Finanzplanung und Budgetierung oder zur Betrugserkennung.
Cybersecurity verbessern: Cyberattacken sind eine reale Gefahr für jedes Unternehmen. KI-basierte Virenscanner und Firewalls entwickeln ihre Schutzmechanismen kontinuierlich weiter, um Cyberkriminellen einen Schritt voraus zu sein. Lassen Sie sich von Ihrem IT-Dienstleister beraten, um den optimalen Schutz für Ihr Unternehmen zu gewährleisten.
Qualitätskontrolle in der Produktion: Für Produktionsbetriebe, die grosse Stückzahlen oder viele Produktvarianten herstellen, ist eine lückenlose Qualitätskontrolle essenziell. KI, in Kombination mit Sensorik und Bilderkennung, kann traditionelle Qualitätskontrollverfahren verbessern und automatisieren, was die Effizienz steigert und Fehler reduziert.
KI und Ihr Unternehmen: Potentiale erkennen und nutzen
Die Entwicklung der KI ist vergleichbar mit den grossen technologischen Revolutionen der Vergangenheit – Industrialisierung, elektrischer Strom, Internet. Ob KI irgendwann die Weltherrschaft übernimmt, sei dahingestellt. Viel wichtiger ist die Frage, wie KI Ihre Geschäftsprozesse, Produkte und Kundenorientierung verbessern kann. KI sollte als Ergänzung zur bewährten menschlichen Intelligenz in Ihrem Team gesehen werden, ohne die es auch in Zukunft nicht geht.
Fazit
Künstliche Intelligenz bietet vielfältige Chancen für KMU, von der Automatisierung von Routineaufgaben über die Verbesserung der Kundenkommunikation bis hin zur Stärkung der Cybersicherheit. Nutzen Sie die Möglichkeiten, die KI bietet, und bleiben Sie dabei immer offen für neue Entwicklungen.
In unserer Treuhandgruppe nutzen wir KI in der Bewältigung von Routinearbeiten. Das lässt uns effizienter arbeiten und wir können unser Augenmerk auf komplexe Aufgaben richten. Unsere Kunden profitieren dabei von attraktiven Preisen. Bald schon stellen wir unsere neue Buchhaltungssoftware vor – seien Sie gespannt auf neue Möglichkeiten und effizientere Arbeitsprozesse!
Quelle: www.treuhandsuisse.ch
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